近日，為貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)，進(jìn)一步完善基層班組工作制度，供水營(yíng)業(yè)所領(lǐng)導班子走進(jìn)客服中心，參加了客服中心的班組例會(huì )。

      會(huì )上，班組成員首先就近期業(yè)務(wù)熱點(diǎn)、業(yè)務(wù)難點(diǎn)，錄音質(zhì)量等進(jìn)行了專(zhuān)題分析。所領(lǐng)導認真聆聽(tīng)，詳細記錄。隨后，所領(lǐng)導與班組成員就中心排班、人員配備、績(jì)效考核中存在的問(wèn)題進(jìn)行了面對面得溝通，對班組管理優(yōu)化方案提出了新思路和新建議，同時(shí)表示將協(xié)助客服中心加強各部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作，解決實(shí)際工作困難。最后，所領(lǐng)導班子希望客服中心繼續堅持召開(kāi)月度例會(huì )，推進(jìn)基層班組建設，不斷增強員工的責任感、歸屬感，提高班組向心力和凝聚力。尤其是客服中心黨員，要在服務(wù)工作中起到模范帶頭作用，真正把作風(fēng)建設擺上位置，有機融入日常工作，切實(shí)解決用戶(hù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷創(chuàng )新服務(wù)品牌和基層班組建設。

供水營(yíng)業(yè)所